Zarządzanie Instytucjami Pomocy Społecznej - Kraków

Typowe błędy w nawiązywaniu kontaktu z pacjentem

2026-10-14
Pacjent trafiający do placówki medycznej bywa zaniepokojony, obolały, zmęczony, sfrustrowany. Może nie rozumieć procedur, obawiać się diagnozy, mieć poczucie, że nikt nie traktuje go poważnie. Niektór...

Uzbrojony napastnik - jak reagować? Poznaj zasadę 4U

2026-10-12
Atak w szkole, placówce medycznej, urzędzie czy innym miejscu pracy może wymagać natychmiastowej reakcji. Co zrobić, gdy zauważysz zagrożenie? Kiedy uciekać, kiedy się ukryć i co oznacza ostatni krok ...