Szkolenia / Ochrona zdrowia

B

• BOHIPSZO i PCS
• Budowanie zespołu i efektywnej pracy w zespole

C

• Coachingowy styl zarządzania

E

• Efektywna obsługa pacjenta w rejestracji

K

• Konflikt - przyczyny i metody rozwiązywania sytuacji kryzysowych w pracy
• Kontrola zarządcza
• Koordynator Kontroli Zarządczej
• Kurs doskonalący kwalifikacje Rejestratorek medycznych
• Kurs ogólno i ponadzawodowych kwalifikacji mających zastosowanie w ochronie zdrowia – wybrane elementy
• Kurs specjalistycznych kwalifikacji mających zastosowanie w ochronie zdrowia

M

• Medialne zarządzanie kryzysem
• Motywacja pozafinansowa pracowników – co i jak motywuje pracowników do efektywnej pracy?

O

• Obsługa pacjenta wg międzynarodowych standardów ISO
• Ochrona danych osobowych w systemie ochrony zdrowia

P

• Pierwsza pomoc przedmedyczna
• Praca z trudnym Pacjentem
• Prawa pacjenta w świetle aktualnych przepisów prawnych
• Prawo medyczne z elementami przymusu bezpośredniego
• Projektowanie systemu ocen pracowniczych
• Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy
• Psychoonkologia

T

• Techniki negocjacji i mediacji
• Techniki obsługi klienta przez telefon
• Techniki radzenia sobie ze stresem
• Trening asertywności

U

• Umiejętność zachowania się w sytuacji agresji ze strony pacjenta - zasady stosowania przymusu bezpośredniego
• Umiejętność zachowania się w sytuacji agresji ze strony pensjonariusza - zasady stosowania przymusu bezpośredniego w DPS

W

• Wypalenie zawodowe
• Wzrost efektywności pracy w zespole poprzez skuteczną komunikację

Z

• Zarządzanie celami i wskaźnikami jakości w Podmiocie Leczniczym
• Zarządzanie potencjałem pracowniczym w podmiocie leczniczym
• Zarządzanie projektami
• Zarządzanie ryzykiem i kontrola zarządcza
• Zarządzanie sobą w czasie