Szkolenia / Komunikacja / Obsługa klienta

D

• Design Thinking

E

• Efektywna obsługa pacjenta w rejestracji

K

• Konflikt - przyczyny i metody rozwiązywania sytuacji kryzysowych w pracy
• Kurs doskonalący kwalifikacje Rejestratorek medycznych

M

• Medialne zarządzanie kryzysem
• Motywacja pozafinansowa pracowników – co i jak motywuje pracowników do efektywnej pracy?

O

• Obsługa pacjenta wg międzynarodowych standardów ISO

P

• Praca z trudnym Klientem
• Praca z trudnym Pacjentem
• Profesjonalny sekretariat

S

• Savoir vivre w biznesie
• Szkolenie pracowników Biura Obsługi Klienta

T

• Techniki negocjacji i mediacji
• Techniki obsługi klienta przez telefon
• Techniki radzenia sobie ze stresem
• Trening asertywności

W

• Wypalenie zawodowe
• Wzrost efektywności pracy w zespole poprzez skuteczną komunikację

Z

• Zarządzanie sobą w czasie