
Szkolenia / HR
Konflikt - przyczyny i metody rozwiązywania sytuacji kryzysowych w pracy
Cel szkolenia
Cel szkolenia
Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z technikami efektywnego i skutecznego rozwiązywania konfliktów. Podczas szkolenia uczestnicy pozyskują niezbędną wiedzę i nabywają umiejętności zapobiegania powstawaniu konfliktów, ich efektywnego zarządzania oraz rozwiązywania tych, które już zaistniały w firmie i w zespole.
Korzyści
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią:
- rozpoznawać sytuacje konfliktową,
- diagnozować jej przyczyny oraz określić obszar konfliktu,
- powstrzymać eskalację konfliktu,
- wybrać własną metodę kierowania konfliktem,
- dokonać zamiany sytuacji konfliktowej w poszukiwaniu rozwiązań,
- panować nad emocjami w sytuacji konfliktu,
- reagować asertywnie w sytuacji konfliktowej