Informacje Ksztalcenie Doradztwo

Menedżer jakości w administracji podatkowej

Aktualności

Jak złożyć wniosek KFS poprzez ePUAP


📚Jak złożyć wniosek KFS poprzez Elektroniczną Platformę Usług Administracji Publicznej (epuap)?   Trwa obecnie nabór wniosków z Krajowego Funduszu Szkoleniowego. W związku z tym, ...

Nowe Warsztaty z Kreatywności!


Przekraczanie Granic Kreatywności – Nowe Warsztaty z Kreatywności!   Witaj na naszej stronie, gdzie pragniemy Cię zaprosić na niezwykłą podróż w świat kreatywnego myślenia! Zbudowa...

PLAN I PROGRAM

Zakres tematyczny

• TQM Kompleksowe Zarządzanie Jakością;
• System zarządzania jakością w administracji podatkowej – interpretacja;
• Projektowanie i Modelowanie Procesów;
• Wdrażanie i systemu zarządzania jakością w Administracji Podatkowej;
• Monitorowanie i pomiary (zadowolenia klienta zewnętrznego i wewnętrznego);
• Audyt wewnętrzny;
• Zadania dla Dyrektorów Izb i Naczelników Urzędów Skarbowych w zakresie polityki finansowej państwa oraz podstawowe mierniki oceny ich wykonania w zarządzaniu jakością w AP;
• Zarządzanie Zasobami Ludzkimi;
• Powszechny Model Samooceny CAF;
• Zrównoważona Karta Wyników;
• TQM- praca zespołowa (prowadzenie spotkań, burza mózgów) w AP;
• TQM- tradycyjne narzędzia sterowania jakością;
• TQM - 7 nowych narzędzi zarządzania;
• Benchmarking;
• Koszty jakości;
• Komunikacja interpersonalna;

Organizacja zajęć

Studia prowadzone są systemem zaocznym przez dwa semestry. Zajęcia odbywają się raz w miesiącu w piątki i soboty w Warszawie.



Powrót do listy




Ilość odsłon: 4103




Kontakt:
Magdalena Cięciera
Specjalista ds. studiów wyższych i podyplomowych
T. 22 253.32.74
M. 48 513.214.212

Zapytaj o szczegóły studiów