Informacje Ksztalcenie Doradztwo
banner

Specjalizacja branżowa / HoReCa / Szkolenia

Wzrost efektywności pracy w zespole poprzez skuteczną komunikację

Celem szkolenia jest rozpoznanie procesu komunikacji i poznanie metod efektywnej komunikacji interpersonalnej. Poprzez udział w szkoleniu uczestnik nabywa umiejętności skutecznej i precyzyjnej wymiany informacji, lepszego wyrażania swoich potrzeb, poglądów i uczuć.

Tematyka

  1. Proces komunikacji interpersonalnej
  2. Metody i techniki komunikacji niewerbalnej
  3. Kształtowanie efektywnej komunikacji werbalnej
  4. Aktywne słuchanie
  5. Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
  6. Style komunikacyjne, a typy temperamentów

Metodyka

Zajęcia mają charakter wykładowo-ćwiczeniowy z wykorzystaniem technik interaktywnych ćwiczeń, symulacji rzeczywistych zdarzeń, dyskusji, case study.