Aktualności

Samoocena CAF

15.01.2009 Programowy kurs Koordynatora Samooceny CAF dla pracowników administracji podatkowej

Mając na uwadze trudności związane z interpretacją poszczególnych wymagań modelu, Zespół Ekspertów P&M GROUP, we współpracy z pracownikami administracji podatkowej, przygotował dla Państwa dziewięciomodułowy, szczegółowy kurs programowy. Ukończenie kursu programowego potwierdzone zdanym egzaminem gwarantuje uzyskanie certyfikatu „Koordynatora Samooceny CAF". Ukończenie jednego z etapów (I lub II) - potwierdzone zdanym testem końcowym uwieńczone zostanie uzyskaniem certyfikatu „Specjalisty ds. kryteriów potencjału/wyników samooceny CAF". Po pojedynczych modułach uczestnicy szkoleń uzyskują zaświadczenia ukończenia szkolenia.

Moduły kursu programowego:

Etap I: Zarządzanie potencjałem urzędu

1. Analiza i metodologia oceny kryterium I: „Przywództwo".
2. Analiza i metodologia oceny kryterium II: „Strategia i planowanie".
3. Analiza i metodologia oceny kryterium III: „Pracownicy".
4. Analiza i metodologia oceny kryterium IV: „Partnerstwo i zasoby".
5. Analiza i metodologia oceny kryterium V: „Procesy".

Etap II: Wskaźniki i wyniki funkcjonowania urzędu skarbowego

6. Metodologia wyznaczania wskaźników/mierników oceny w ramach kryterium VI: „Wyniki w relacjach z obywatelami/klientami".
7. Metodologia wyznaczania wskaźników/mierników oceny w ramach kryterium VII: „Wyniki w relacjach z pracownikami".
8. Metodologia wyznaczania wskaźników/mierników oceny w ramach kryterium VIII: „Wyniki dotyczące wpływu na społeczeństwo".
9. Metodologia wyznaczania wskaźników/mierników oceny w ramach kryterium IX: „Kluczowe wyniki działalności".

Szczegółowy program poszczególnych modułów znajduje się w zakładce „szkolenia zamknięte". Zapraszamy do zapoznania się z materiałem.
Powrót