Szkolenia / Komunikacja / Obsługa klienta
Przymus bezpośredni - Umiejętność zachowania się w sytuacji agresji ze strony pacjenta - zasady stosowania PB (warsztat praktyczny)
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest praktyczne przygotowanie personelu medycznego do bezpiecznego postępowania w sytuacji agresji pacjenta, w tym do stosowania przymusu bezpośredniego w sposób proporcjonalny, zgodny z przepisami i minimalizujący ryzyko zdarzeń niepożądanych oraz powikłań.
Cele szczegółowe:
- Zapewnienie znajomości  prawnych aspektów stosowania przymusu bezpośredniego.
- Zdobycie nowej oraz poszerzenia posiadanej wiedzy w zakresie zasad stosowania środków przymusu bezpośredniego.
- Wypracowanie standardu właściwej oceny sytuacji przed zastosowaniem samoobrony.
Korzyści
- zwiększenie komfortu i bezpieczeństwa pracy personelu medycznego poprzez ugruntowanie znajomości zagadnień ochrony prawnej,
- pewność i spójność działań personelu w sytuacjach wysokiego stresu,
- poprawa bezpieczeństwa pacjenta i personelu oraz ograniczenie ryzyka urazów i skarg,
- praktyczne przećwiczenie komunikacji i deeskalacji,
- ugruntowanie wiedzy w zakresie przestrzegania zasad stosowania i doboru środków przymusu bezpośredniego.
Â
Tematyka
- Wczesne rozpoznawanie eskalacji i zasady kontaktu z pacjentem agresywnym (deeskalacja, komunikacja, granice).
- Przymus bezpośredni – wskazania, przeciwwskazania, dobór środka, zasada proporcjonalności.
- Organizacja działań zespołu: role, wezwanie wsparcia, zabezpieczenie otoczenia, bezpieczeństwo osób postronnych.
- Techniki bezpieczeństwa osobistego i ochrony pacjenta: uwalnianie z uchwytów, kontrola kończyn, bezpieczne przytrzymanie i transport.
- Sposoby przytrzymania pacjenta w sposób nie zagrażający zdrowiu i życiu, ze szczególnym uwzględnieniem chwytu w okolicach szyi, niepowodującego trudności w oddychaniu.
Metodyka
Zajęcia mają charakter praktyczny i warsztatowy. Obejmują ćwiczenia w parach i zespołach, symulacje zdarzeń oraz analizę przypadków (case study), co umożliwia omówienie zagadnień z różnych perspektyw i wypracowanie wniosków do zastosowania w pracy. Mini-wykłady oraz moderowana dyskusja z sesją pytań i odpowiedzi uzupełniają część warsztatową i porządkują kluczowe zasady. Prowadzący angażuje uczestników do dzielenia się doświadczeniami, podsumowuje ustalenia i wspiera grupę w wypracowaniu spójnych, praktycznych standardów działania możliwych do wdrożenia w codziennej pracy.
Masz pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej?
Skontaktuj się z nami już dziś! Jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania lub nasuwające się wątpliwości.
📞 Zadzwoń do nas: +48 22 2533274
📧 Napisz: biuro@pmgroup.pl
Nie odkÅ‚adaj tego na później. Po prostu zadzwoÅ„ lub napisz!
Rozpocznij swojÄ… podróż z nami, w doskonaleniu kompetencji swojego zespoÅ‚u, już dziÅ›!