Korzyści

PracÄ™ rejestratorek medycznych charakteryzujÄ… staÅ‚e, powtarzajÄ…ce siÄ™ czynnoÅ›ci. Z tego wzglÄ™du szczególnie ważne jest planowanie i organizowanie pracy w rejestracji zgodnie z zasadami i przepisami BHP, ergonomii, ochrony przeciwpożarowej i ochrony Å›rodowiska. SÄ… one pierwszym ogniwem Å‚Ä…czÄ…cym pacjenta ze Å›wiadczeniodawcÄ…, stÄ…d niezwykle ważne sÄ… umiejÄ™tnoÅ›ci interpersonalne rejestratorek, które w bezpoÅ›redni sposób wpÅ‚ywajÄ… na jakość i kompleksowość obsÅ‚ugi pacjenta/klienta. 

Dlatego uczestnicy szkoleń oprócz bloku dotyczącego prowadzenia dokumentacji medycznej będą doskonalić umiejętności w zakresie zasad przepływu informacji pacjent – personel medyczny, ale również współpracy z innymi pracownikami podmiotu leczniczego. Uaktualnią też wiedzę z obszaru ochrony danych osobowych (RODO) jak również Praw Pacjenta w świetle obowiązujących nowych przepisów prawnych.  

Szkolenie obowiÄ…zkowe dla nowego personelu, jak również wzbogacajÄ…ce/doskonalÄ…ce wiedzÄ™ dla doÅ›wiadczonych pracowników pracujÄ…cych w rejestracji medycznej.

Tematyka

1. UmiejÄ™tnoÅ›ci interpersonalne w pracy rejestratorki medycznej

• Komunikacja interpersonalna pacjent – personel medyczny.  
• Budowanie relacji z pacjentem. RozwiÄ…zywanie konfliktów. 
• Współpraca w zespole. 

 W zależnoÅ›ci od potrzeb uczestników szkolenia, istnieje możliwość wzbogacenia kursu o dodatkowe tematy np.:

• Empatia.
• Praca z trudnym pacjentem.
• Trening asertywnoÅ›ci.
• Aktywne sÅ‚uchanie.

Dodanie tematów szkoleniowych, wpływa na wydłużenie kursu programowego.

2. Planowanie i organizacja pracy na stanowisku rejestracji medycznej. Dokumentacja medyczna w rejestracji

• Organizacja zgÅ‚oszeÅ„ pacjentów i zarzÄ…dzanie terminarzem Å›wiadczenia usÅ‚ug.
• Zasady prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej - papierowej i elektronicznej.
• Informowanie, ewidencjonowanie i rozliczanie usÅ‚ug medycznych.
• Elementy sprawozdawczoÅ›ci - finansowanie Å›wiadczeÅ„ zdrowotnych.

 W zależnoÅ›ci od potrzeb uczestników szkolenia, istnieje możliwość wzbogacenia kursu o dodatkowe tematy np.:

• ZarzÄ…dzanie sobÄ… w czasie.
• ObsÅ‚uga pacjenta wg miÄ™dzynarodowych standardów ISO.

Dodanie tematów szkoleniowych wpływa na wydłużenie kursu programowego.

 

3. Kultura, etyka w zawodzie recepcjonistki medycznej

• Kultura i etyka zawodu, tajemnica zawodowa.

 W zależnoÅ›ci od potrzeb uczestników szkolenia, istnieje możliwość wzbogacenia kursu o dodatkowe tematy np.:

• Wypalenie zawodowe.
• ZarzÄ…dzanie stresem, presjÄ… i emocjami. Techniki radzenia sobie ze stresem.

Dodanie tematów szkoleniowych wpływa na wydłużenie kursu programowego.

 

4. Ochrona danych osobowych dla rejestratorek medycznych i inne wybrane zagadnienia prawne

• Ochrona danych osobowych (RODO) dla rejestratorek medycznych. 

 W zależnoÅ›ci od potrzeb uczestników szkolenia, istnieje możliwość wzbogacenia kursu o dodatkowe tematy np.:

• Prawa Pacjenta.
• Pierwsza pomoc przedmedyczna (szkolenie może być rozbudowane w zależnoÅ›ci od potrzeb uczestników).

Dodanie tematów szkoleniowych wpływa na wydłużenie kursu programowego.

Metodyka

ZajÄ™cia majÄ… charakter wykÅ‚adowo-warsztatowy z wykorzystaniem technik interaktywnych ćwiczeÅ„/ symulacji rzeczywistych zdarzeÅ„/ dyskusji/case study, sprzÄ™tu audiowizualnego i online. To pozwala na peÅ‚ne zaangażowanie uczestników, umożliwiajÄ…c im praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy i rozwijanie umiejÄ™tnoÅ›ci w sposób skoncentrowany na praktyce.

Dyskusje oraz analiza studiów przypadków pomagajÄ… uczestnikom spojrzeć na tematy z różnych perspektyw, rozwijajÄ…c ich umiejÄ™tność logicznego myÅ›lenia i podejmowania decyzji.

CaÅ‚ość jest wspierana przez prezentacjÄ™, która tworzy interaktywne otoczenie do procesu nauki, wspomagajÄ…c efektywne przyswajanie wiedzy i umiejÄ™tnoÅ›ci.