Specjalizacja branżowa / HoReCa / Szkolenia
Profesjonalny sekretariat

Cel szkolenia
/Certyfikowany kurs programowy - 10 dni/
Przygotowanie sekretarki/asystentki do profesjonalnej obsługi i prowadzenia sekretariatu poprzez poznanie specyfiki pracy biurowej, doskonalenie metod komunikacji interpersonalnej i technik współpracy. Szkolenie ma też na celu zapoznanie z technikami i zasadami tworzenia pism oraz umiejętnego posługiwania się pakietem biurowym.
Korzyści
Lepsze planowanie, organizowanie i efektywniejsze wykorzystywanie czasu. Właściwsze dobieranie form komunikowania się z współpracownikami i klientami. Nabycie umiejętności dobrego kontaktu przez telefon.
Tematyka
1. Sekretariat „wizytówką oraz sercem" firmy
2. Komunikacja interpersonalna - efektywne porozumiewanie
3. Asertywność w biurze
4. Elementy negocjacji dla asystentek/sekretarek, czyli jak nie dać się przechytrzyć?
5. Współpraca z szefem i osobami strategicznymi w firmie
6. Biznesowe rozmowy telefoniczne - specyfika i znaczenie tej drogi informacji
7. ZarzÄ…dzanie pracÄ… biura
8. Dokumentacja biurowa - zasady opracowywania, przygotowania i delegowania
9. Biznesowy savoir-vivre
10. Kreowanie wizerunku. Szkoła makijażu i stylizacji
Metodyka
Zajęcia mają charakter wykładowo-warsztatowy z wykorzystaniem technik interaktywnych ćwiczeń/ symulacji rzeczywistych zdarzeń/ dyskusji/case study i sprzętu audiowizualnego.
Masz pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej?
Skontaktuj się z nami już dziś! Jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania lub nasuwające się wątpliwości.
📞 Zadzwoń do nas: +48 22 2533274
📧 Napisz: biuro@pmgroup.pl
Nie odkÅ‚adaj tego na później. Po prostu zadzwoÅ„ lub napisz!
Rozpocznij swojÄ… podróż z nami, w doskonaleniu kompetencji swojego zespoÅ‚u, już dziÅ›!
Zadzwoń do Nas
Cel szkolenia
/Certyfikowany kurs programowy - 10 dni/
Przygotowanie sekretarki/asystentki do profesjonalnej obsługi i prowadzenia sekretariatu poprzez poznanie specyfiki pracy biurowej, doskonalenie metod komunikacji interpersonalnej i technik współpracy. Szkolenie ma też na celu zapoznanie z technikami i zasadami tworzenia pism oraz umiejętnego posługiwania się pakietem biurowym.
Korzyści
Lepsze planowanie, organizowanie i efektywniejsze wykorzystywanie czasu. Właściwsze dobieranie form komunikowania się z współpracownikami i klientami. Nabycie umiejętności dobrego kontaktu przez telefon.
Tematyka
1. Sekretariat „wizytówką oraz sercem" firmy
2. Komunikacja interpersonalna - efektywne porozumiewanie
3. Asertywność w biurze
4. Elementy negocjacji dla asystentek/sekretarek, czyli jak nie dać się przechytrzyć?
5. Współpraca z szefem i osobami strategicznymi w firmie
6. Biznesowe rozmowy telefoniczne - specyfika i znaczenie tej drogi informacji
7. ZarzÄ…dzanie pracÄ… biura
8. Dokumentacja biurowa - zasady opracowywania, przygotowania i delegowania
9. Biznesowy savoir-vivre
10. Kreowanie wizerunku. Szkoła makijażu i stylizacji
Metodyka
Zajęcia mają charakter wykładowo-warsztatowy z wykorzystaniem technik interaktywnych ćwiczeń/ symulacji rzeczywistych zdarzeń/ dyskusji/case study i sprzętu audiowizualnego.
Masz pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej?
Skontaktuj się z nami już dziś! Jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania lub nasuwające się wątpliwości.
📞 Zadzwoń do nas: +48 22 2533274
📧 Napisz: biuro@pmgroup.pl
Nie odkÅ‚adaj tego na później. Po prostu zadzwoÅ„ lub napisz!
Rozpocznij swojÄ… podróż z nami, w doskonaleniu kompetencji swojego zespoÅ‚u, już dziÅ›!
