Informacje Ksztalcenie Doradztwo
banner

Specjalizacja branżowa / HoReCa / Szkolenia

Kurs Profesjonalny sekretariat

/Certyfikowany kurs programowy - 10 dni/

Przygotowanie sekretarki/asystentki do profesjonalnej obsługi i prowadzenia sekretariatu poprzez poznanie specyfiki pracy biurowej, doskonalenie metod komunikacji interpersonalnej i technik współpracy. Szkolenie ma też na celu zapoznanie z technikami i zasadami tworzenia pism oraz umiejętnego posługiwania się pakietem biurowym.

Tematyka

Sekretariat „wizytówką oraz sercem’’ firmy
Komunikacja interpersonalna - efektywne porozumiewanie
Asertywność w biurze
Elementy negocjacji dla asystentek/sekretarek, czyli jak nie dać się przechytrzyć?
Współpraca z szefem i osobami strategicznymi w firmie
Biznesowe rozmowy telefoniczne - specyfika i znaczenie tej drogi informacji
Zarządzanie pracą biura
Dokumentacja biurowa - zasady opracowywania, przygotowania i delegowania
Biznesowy savoir-vivre
Kreowanie wizerunku. Szkoła makijażu i stylizacji

Metodyka

Zajęcia mają charakter wykładowo-warsztatowy z wykorzystaniem technik interaktywnych ćwiczeń/ symulacji rzeczywistych zdarzeń/ dyskusji/case study i sprzętu audiowizualnego.