Cel szkolenia

Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników szkolenia umiejętności organizacji i przeprowadzenia procesu samooceny wg Powszechnego Modelu Samooceny CAF.

Korzyści

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy potrafią:

• zastosować w samoocenie urzędu skarbowego model CAF,
• jednoznacznie określić odpowiedzialność i uprawnienia w zakresie stosowania modelu CAF w urzędzie,
• sporządzić niezbędne zapisy z przeprowadzonej samooceny, umożliwiające odniesienie jej wyników w kolejnej samoocenie,
• zaplanować, wdrożyć i ocenić skuteczność zaplanowanych działań doskonalących.

Program szkolenia

1. Powołanie zespołu do przeprowadzenia samooceny:

• dobór składu zespołu,
• podstawa prawna powołania zespołu,
• przygotowanie zespołu do przeprowadzenia samooceny.

2. Przygotowanie samooceny:

• zbieranie dowodów poświadczających podejmowanie działań przez kadrę w urzędzie skarbowym w zakresie kryteriów 1-5 arkusza samooceny,
• wytyczne do oceny kryteriów 6 - 9 arkusza samooceny przeprowadzonej w oparciu o model CAF,
• rozkład i przekazanie danych dotyczących przyjętych wskaźników/mierników.

3. Przeprowadzenie samooceny:

• metodologia oceny zebranych dowodów,
• zebranie wyników samooceny od członków zespołu,
• osiąganie konsensusu na etapie konstruowania oceny końcowej.

4. Sprawozdanie z samooceny:

• metodologia sporządzania,
• wymagana dokumentacja składowa.

5. Wybór działań doskonalących, a w tym metody wyboru działań priorytetowych.

6. Planowanie działań doskonalących:

• określanie niezbędnych zasobów do realizacji planu doskonalenia,
• określanie kosztów dla działań doskonalących,
• wyznaczanie osób odpowiedzialnych za realizację działań doskonalących.

7. Realizacja i weryfikacja działań doskonalących:

• delegowanie uprawnień niezbędnych przy realizacji wyznaczonych działań doskonalących,
• nadzór nad realizacją działań doskonalących,
• weryfikacja działań doskonalących,
• możliwe problemy na etapie wprowadzania działań doskonalących.

8. Planowanie następnej samooceny CAF:

• uprawnienia i odpowiedzialność osób odpowiedzialnych za przygotowanie planów,
• dokumentowanie przyjętych planów.

Metodyka prowadzenia zajęć

Szkolenie ma charakter instruktażowo - warsztatowy. Każdy etap szkolenia poprzedzony jest wyjaśnieniem w zakresie celu oraz sposobu postępowania na danym etapie przygotowania i przeprowadzania samooceny. Część instruktażowa zakończona jest praktycznymi ćwiczeniami w zakresie sporządzanych zapisów. Całość szkolenia prowadzona jest w oparciu o opracowane formularze stanowiące podstawę do przeprowadzanych studiów przypadków. Możliwe jest przeprowadzenie ćwiczeń w oparciu o materiał źródłowy przekazany wcześniej z urzędu. Szkolenie prowadzi doświadczony w pracy w administracji podatkowej, w tym w prowadzeniu szkoleń w zakresie metodologii przeprowadzania samooceny w urzędach skarbowych oraz dostosowania modelu do specyfiki funkcjonowania aparatu administracji podatkowej trener P&M GROUP.

Miejsce szkolenia

Szkolenia i kursy zamknięte są realizowane - w zależności od wielkości grup i Państwa potrzeb
- w siedzibie P&M GROUP w PKiN, na terenie Państwa organizacji lub w wybranym ośrodku
wypoczynkowo-szkoleniowym w Polsce lub za granicą.

© Wszelkie prawa autorskie do programu i zasad organizacji szkolenia zastrzeżone.