Cel szkolenia

Celem szkolenia jest nabycie przez jego uczestników umiejętności określania spodziewanych wyników i wyznaczania, formułowania wskaźników/ mierników oraz dokonywanie oceny w ramach kryterium VIII Modelu CAF: „Wyniki dotyczące wpływu na społeczeństwo".

Korzyści

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy potrafią:

• określić oczekiwane wyniki w zakresie podejmowanych przez urząd działań prospołecznych,
• opracować wskaźniki ukazujące poziom oddziaływania na społeczeństwo,
• zidentyfikować możliwe do podjęcia działania które w sposób pośredni oddziaływają na społeczeństwo i na jego postrzeganie urzędu skarbowego.

Program szkolenia

1. Określenie wyników w zakresie postrzegania przez zainteresowane strony prospołecznej działalności urzędu.

• oddziaływanie urzędu na jakość życia obywateli/klientów,
• oddziaływanie na gospodarkę lokalną mierzone np. liczbą deklaracji podatkowych złożonych w terminie,
• partycypacja demokratyczna społeczeństwa - przykładowe aspekty leżące w kręgu zainteresowania urzędu,
• otwartość i przejrzystość urzędu - przykładowe wyniki,
• przestrzeganie norm etycznych przez pracowników urzędu - identyfikacja nieetycznego postępowania, opracowanie przykładowych wyników w obszarze.

2. Określenie wskaźników pomiaru oddziaływania urzędu na społeczeństwo.

• Społeczna rola urzędu skarbowego.
• Opracowanie przykładowych wskaźników ukazujących relacje z władzami, grupami społeczeństwa.
• Opracowanie przykładowych wskaźników ukazujących skalę odzewu w mediach.
• Opracowanie przykładowych wskaźników ukazujących wsparcie urzędu dla integracji, międzynarodowych przedsięwzięć rozwojowych, inicjatyw obywatelskich.
• Identyfikacja potrzeb wymiany informacji z innymi podmiotami w poszczególnych procesach.

Metodyka prowadzenia zajęć

Szkolenie ma charakter warsztatowo - wykładowy. Podczas szkolenia uczestnicy zdobywają praktyczną wiedzę w zakresie określania wyników i wyznaczania wskaźników dla Kryterium VIII „Wyniki dotyczące wpływu na społeczeństwo". W ramach prac grupowych uczestnicy pod okiem trenera określają wyniki oraz wyznaczają lub opracowują wskaźniki kompleksowych pomiarów wpływu na społeczeństwo. Możliwe jest przeprowadzenie elementów praktycznych w oparciu o materiał źródłowy przekazany wcześniej z urzędu. Szkolenie prowadzi doświadczony w pracy w urzędach skarbowych trener P&M GROUP.

Miejsce szkolenia

Szkolenia i kursy zamknięte są realizowane - w zależności od wielkości grup i Państwa potrzeb
- w siedzibie P&M GROUP w PKiN, na terenie Państwa organizacji lub w wybranym ośrodku wypoczynkowo-szkoleniowym w Polsce lub za granicą.

© Wszelkie prawa autorskie do programu i zasad organizacji szkolenia zastrzeżone.