Cel szkolenia

Celem szkolenia jest nabycie przez jego uczestników umiejętności wyznaczania, formułowania wskaźników/ mierników oraz dokonywanie oceny wymaganych w obszarze kryterium VII Modelu CAF: „Wyniki w relacjach z pracownikami".

Korzyści

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy potrafią:

• zidentyfikować funkcjonujące w urzędzie mierniki/wskaźniki relacji z pracownikami,
• określić spodziewane wyniki w ramach zarządzania zasobami ludzkimi,
• opracować wskaźniki wyników w relacjach z pracownikami.

Program szkolenia

1. Pomiar zadowolenia i motywacji ludzkich:

• metodologia przeprowadzanych pomiarów,
• formułowanie wyników zadowolenia z wizerunku urzędu, stopnia poziomu zaangażowania pracownika w działalność organizacji,
• formułowanie wyników zadowolenia z kierownictwa (ocena przełożony - pracownik, ocena 360 stopni),
• określanie wyników w zakresie zadowolenia z warunków pracy.

2. Wskaźniki wyników w relacjach z pracownikami:

• opracowanie przykładowych wskaźników zadowolenia oraz wskaźników wydajności pracy,
• opracowanie przykładowych wskaźników wzrostu kwalifikacji,
• opracowanie przykładowych wskaźników rotacji kadr,
• opracowanie przykładowych wskaźników motywacji i zaangażowania,
• opracowanie przykładowych wskaźników skali i częstotliwości nagradzania pracowników,
• opracowanie przykładowych wskaźników częstotliwości występowania konfliktu interesów.

Metodyka prowadzenia zajęć

Szkolenie ma charakter warsztatowo - wykładowy. Podczas szkolenia uczestnicy zdobywają praktyczną wiedzę w zakresie określania wyników i wyznaczania wskaźników dla Kryterium VII „Wyniki w relacjach z pracownikami". W ramach prac grupowych uczestnicy pod okiem trenera określają wyniki oraz wyznaczają spośród dostępnych lub opracowują wskaźniki kompleksowych pomiarów relacji z pracownikami. Możliwe jest przeprowadzenie elementów praktycznych w oparciu o materiał źródłowy przekazany wcześniej z urzędu. Szkolenie prowadzi doświadczony w pracy w urzędach skarbowych trener P&M GROUP.

Miejsce szkolenia

Szkolenia i kursy zamknięte są realizowane - w zależności od wielkości grup i Państwa potrzeb
- w siedzibie P&M GROUP w PKiN, na terenie Państwa organizacji lub w wybranym ośrodku wypoczynkowo-szkoleniowym w Polsce lub za granicą.

© Wszelkie prawa autorskie do programu i zasad organizacji szkolenia zastrzeżone.