I edycja 2006/2007

Jakość, rozumiana jako osiągnięty przez przedsiębiorstwo lub organizację poziom zaspokojenia wymagań klienta, w stopniu co najmniej zadowalającym, jest jednym z istotnych czynników decydujących o sukcesie przedsiębiorstwa. Zarządzanie jakością jest zatem integralnym składnikiem procesów zachodzących w przedsiębiorstwie. Jednakże dążenie do zwiększenia konkurencyjności zmusza do poszukiwania innowacyjnych form zarządzania przedsiębiorstwem. Niewątpliwie wdrożenie systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie wymaga zbudowania nowej strategii funkcjonowania przedsiębiorstwa rozumianej jako zarządzanie przez jakość. Skuteczne wdrożenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie jest wynikiem efektywnego i spójnego programu szkoleń jego pracowników, uwzględniającego rolę jaką poszczególne grupy pracowników będą pełnić w systemie.

Mając na względzie doświadczenie w prowadzeniu studiów podyplomowych m.in.: „Menedżer jakości w jednostkach administracji publicznej” i „Menedżer jakości w placówkach ochrony zdrowia” Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „ORGMASZ” uruchamia nowy kierunek studiów „Menedżer jakości w przedsiębiorstwie”. Do wzięcia udziału w studiach zapraszamy osoby zatrudnione w Małych i Średnich Przedsiębiorstwach, odpowiedzialne za wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością.

Celem Studiów Podyplomowych jest wykształcenie specjalistów w zakresie wdrażania i koordynowanie systemem zarządzania jakością. Zakres tematyczny studiów będzie obejmował przedmioty bezpośrednio związane z wdrażaniem systemu, wymagania normy PN-EN ISO 9001:2001, dokumentowanie systemu, jego projektowanie oraz prowadzenie audytów wewnętrznych systemu zarządzania jakością.

Gwarancją wysokiego poziomu merytorycznego studiów będą wysokiej klasy specjaliści – praktycy prowadzący zajęcia, mający wykształcenie w wymiarze standardów i wymagań UE. Z uwagi na tak szeroki i różnorodny zakres obowiązków tej grupy pracowników, studia podyplomowe „Menedżer jakości w przedsiębiorstwie” będą źródłem kompleksowej wiedzy z zakresu problematyki związanej z wdrożeniem i funkcjonowaniem systemu zarządzania jakością, a ich ukończenie zapewni wystarczające przygotowanie do pełnienia powierzonych im zadań.


Materiały szkoleniowe:

• Wydruk prezentacji.
• Normy serii ISO 9000 (ISO 9000, 9001 i 9004), zaś na zajęciach z zakresu audytowaniania systemu zarządzania również norma ISO 19011 udostępnione dla uczestników podczas trwania szkolenia.
• Materiały niezbędne do przeprowadzenia ćwiczeń i warsztatów.
• Szablony dokumentów wykorzystywane podczas wdrażania i doskonalenia systemu zarządzania jakością, np.: szablon procedury, formularz raportu niezgodności.
  Materiały szkoleniowe zostaną przygotowane po jednym egzemplarzu dla każdego uczestnika. Uczestnicy zostaną zaznajomieni z materiałami szkoleniowymi przy rozpoczęciu każdego przedmiotu.

Metody prowadzenia zajęć

• Prezentacja, wykład. Prezentacja multimedialna prowadzona przez trenerów służyć będzie wprowadzaniu zagadnień teoretycznych (np.: wymagania norm ISO 9001, zasady dokumentowania systemu, metody statystyczne).
• Ćwiczenia. Ćwiczenia będą przeprowadzane po zakończeniu lub w trakcie trwania każdego bloku tematycznego, a ich celem jest zwiększenie efektywności przyswojenia przez uczestników przekazanych podczas prezentacji zagadnień teoretycznych. Ćwiczenia będą miały charakter indywidualny (np.: test ze znajomości wymagań normy ISO 9001).
• Warsztaty. Warsztaty realizowane z podziałem uczestników na grupy będą sprzyjać rozwijaniu wśród uczestników umiejętności pracy zespołowej. Pozwoli to również na wymianę doświadczeń między uczestnikami, dzięki czemu transfer wiedzy będzie przebiegał wielokierunkowo, tzn.: na linii: trenerzy - uczestnicy, uczestnicy - uczestnicy. Przykład warsztatów: opracowanie procedury na podstawie przedstawionego opisu procesu.
• Dyskusja. Każdy blok tematyczny będzie kończył się dyskusją, podczas której uczestnicy będą mieli możliwość zadania pytań z zakresu omawianej tematyki oraz wymienić się doświadczeniami.
• Kamera video. Na zajęciach z zakresu audytowania systemu i komunikacji interpersonalnej zostanie wprowadzona kamera video. Zostaną nią utrwalone wyniki prac w grupach, jak również sposób prezentacji, wypowiadania się oraz postawy mówiącego. Materiał filmowy zostanie omówiony wspólnie z wykładowcą i będzie podstawą do oceny uczestników. Wprowadzenie kamery na zajęcia zwłaszcza z tematów miękkich podniesie znacząco ich atrakcyjność, głównie poprzez możliwość przećwiczenia omawianej problematyki w zasymulowanych scenkach, w których brać będą udział uczestnicy. Scenki będą następnie szczegółowo omawiane wspólnie z trenerem.

Ocena skuteczności studiów

Narzędziami weryfikacji zdobytej przez uczestników wiedzy będą przeprowadzane na zakończenie przedmiotów testy, sprawdzające wiedzę uczestników z zakresu omówionej podczas zajęć tematyki. Testy zostaną szczegółowo omówione przez trenerów. Niektóre przedmioty będą kończyły się zaliczeniem w postaci pracy lub referatu. Poza tym I semestr będzie kończył się egzaminem na Audytora wewnętrznego, a II semestr – egzaminem Menedżer jakości w przedsiębiorstwie. Tak zróżnicowane formy zaliczeń pozwolą na lepsze utrwalenie wiedzy zdobytej podczas studiów. Na zakończenie każdego przedmiotu uczestnikom zostaną rozdane ankiety: „Ocena szkolenia” oraz „Ocena trenera”, w których będą mogli wyrazić swoja opinię na temat jakości zakończonego przedmiotu. Po zakończeniu wszystkich przedmiotów zdaniu wszystkich egzaminów uczestnicy wypełnią również ankietę, w której dokonają całościowej oceny studiów, w tym nie tylko poziomu merytorycznego zajęć, ale również sposobu organizacji studiów.

Studia, po zaliczeniu wszystkich przedmiotów i przedstawieniu pracy dyplomowej, kończą się

• Świadectwem ukończenia studiów podyplomowych Instytutu Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „ORGMASZ”
  Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „ORGMASZ”, jako jednostka badawczo - rozwojowa, posiada również uprawnienia do nadawania stopni naukowych doktora i doktora habilitowanego. Podstawa prawna: obwieszczenie Przewodniczącego Centralnej Komisji Kwalifikacyjnej do spraw Tytułu Naukowego i Stopni Naukowych z dnia 18 grudnia 2002 roku w sprawie wykazu jednostek organizacyjnych uprawnionych do nadawania stopni naukowych (Monitor Polski 2/03 poz. 19).
• Certyfikatem Audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością po zdanym egzaminie.
• Certyfikatem Menedżera jakości w przedsiębiorstwie po zdanym egzaminie.

Forma zaliczenia studiów

Warunkiem uzyskania świadectwa „Menedżer jakości w przedsiębiorstwie”, potwierdzającego ukończenie studiów jest zaliczenie wszystkich przedmiotów, w tym zdanie egzaminu na Audytora wewnętrznego i Menedżera jakości w przedsiębiorstwie. Dodatkowo po zakończeniu wszystkich zjazdów zostanie przeprowadzony egzamin końcowy przed komisją egzaminacyjną. Egzamin będzie sprawdzał wiedzę ze wszystkich przedmiotów zrealizowanych w ramach studiów i będzie również podstawą do wydania świadectwa ukończenia studiów podyplomowych.


Organizacja zajęć

• Studia będą prowadzone systemem zaocznym przez dwa semestry. Zajęcia odbywają się w piątki i soboty.
• Grupa będzie liczyła 30 osób.
• Każda edycja będzie obejmować 176 godz. lekcyjnych.

Harmonogram

• I EDYCJA – rekrutacja na I edycję będzie trwała do 28 lutego 2006 r.
  pierwszy semestr (marzec 2006 - czerwiec 2006)
  drugi semestr (wrzesień 2006 - styczeń 2007)
• II EDYCJA – rekrutacja na II edycję będzie trwała do 31 sierpnia 2006 r.
  pierwszy semestr (październik 2006-luty 2007);
  drugi semestr (marzec 2007-lipiec 2007)

Opłaty

Czesne za Studia Podyplomowe wynosi: 916,33 zł / osoba (opłata jednorazowa).

Cena obejmuje

• Udział w studiach.
• Materiały szkoleniowe.
• Lunch oraz przerwy kawowe.

Warunki uczestnictwa

• Na studia przyjmowani są absolwenci wyższych uczelni, posiadający tytuł magistra lub inżyniera (licencjata), wg kolejności zgłoszeń, ilość miejsc ograniczona.
• Złożenie kopii dyplomu ukończenia Studiów Wyższych.
• Złożenie życiorysu oraz dostarczenie dwóch zdjęć.
• Przedstawienie dowodu uiszczenia czesnego.
• Złożenie podpisanej umowy-zgłoszenia.
• Złożenie wypełnionego Zestawienia informacji dotyczących uzyskania przez przedsiębiorców objętych wsparciem pomocy publicznej.
• Złożenie przez uczestnika studiów zgody na przetwarzanie danych osobowych.
• Złożenie wypełnionej i podpisanej informacji zawierającej dane o beneficjentach ostatecznych.

Uwaga: Umowa-zgłoszenie, kwestionariusz „Zestawienie informacji dotyczących uzyskania przez przedsiębiorców objętych wsparciem pomocy publicznej”, zgoda na przetwarzanie danych osobowych uczestników studiów oraz informacja zawierająca dane o beneficjentach ostatecznych dostępne są w Sekretariacie Studiów lub w internecie: http://www.orgmasz.pl). Po spełnieniu wymienionych wymogów formalnych uczestnik otrzyma indeks, co będzie ostatecznym potwierdzeniem o przyjęciu na studia.


Zakres tematyczny - Semestr I – 88 godzin

• „TQM – kompleksowe zarządzanie jakością”, 12 godzin
• „System zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2000”, 9 godzin
• „Funkcje i zadania menedżera jakości”, 15 godzin
• „Komunikacja interpersonalna”, 10 godzin
• „Audyt wewnętrzny”, 18 godzin
• „System oceny zgodności w UE i Polsce”, 12 godzin
• „Wdrażanie systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie”, 12 godzin

Zakres tematyczny - Semestr II – 88 godzin

• „Integracja europejska”, 6 godzin
• „Narzędzia i metody stosowane w zarządzaniu jakością”, 12 godzin
• „Koszty jakości”, 16 godzin
• „Doskonalenie organizacji i zarządzania w przedsiębiorstwie”, 12 godzin.
• „Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie –praktyczne aspekty”, 9 godzin
• „Badanie wymagań i satysfakcji klienta”, 6 godzin
• „Doskonalenie umiejętności pracy zespołowej", 12 godzin.
• „Narzędzia i metody statystyczne w zarządzaniu jakością”, 9 godzin.
• „Systemy informatyczne wspomagające zarządzanie jakością”, 3 godziny.
• „Seminarium dyplomowe”, 3 godziny

Składanie dokumentów

Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „ORGMASZ”, ul. Żelazna 87, 00-879 Warszawa,
Sekretariat Studiów, III piętro, pokój 302
tel. / fax.(22) 624 16 52, tel. 654-60-61 wew. 214,
od poniedziałku do piątku, w godz. 9⁰⁰ – 16⁰⁰.


Dokumenty zgłoszeniowe do pobrania

• Umowa-zgłoszenie.
• Zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
• Zestawienie informacji dotyczących uzyskania przez przedsiębiorców objętych wsparciem pomocy publicznej.
• Informacja zawierająca dane o beneficjentach ostatecznych.