Cel szkolenia

• Doskonalenie technik sprzedaży;
• Ujednolicenie standardów obsługi klienta;
• Rozwój umiejętności interpersonalnych.

Korzyści

• Rozwój umiejętności diagnozowania potrzeb Klienta;
• Zdobycie wiedzę na temat skutecznej komunikacji;
• Nabycie umiejętności realizowania założonych celów sprzedażowych z pozytywnym nastawieniem do Klienta;
• Praktyczne ćwiczenie umiejętności efektywnej sprzedaży z wykorzystaniem osobistego potencjału handlowca;
• Rozwijanie świadomego wpływu na jakość osobistych kontaktów międzyludzkich, dzięki czemu uniknięcie wielu konfliktów.

Ogólny program szkolenia (szczególowy przesyłamy w ofercie) 

• Kształtowanie relacji z klientem - pierwszy kontakt;
• Podstawowe prawa skutecznej komunikacji;
• Standaryzacja narzędzi analizy potrzeb;
• Język argumentacji;
• Kreatywne rozwiązywanie obiekcji klienta;
• Zamykanie rozmów handlowych;
• Sytuacje konfliktowe.

Metodyka prowadzenia zajęć

Proces szkoleniowy - trening z wykorzystaniem technik interaktywnych, indywidualne i grupowe ćwiczenia, symulacje rzeczywistych zdarzeń, dyskusje, wykład, nagrywanie scenek sprzedażowych, case study.

Miejsce szkolenia

Szkolenia i kursy zamknięte są realizowane - w zależności od wielkości grup i Państwa potrzeb
- w siedzibie P&M GROUP w PKiN, na terenie Państwa organizacji lub w wybranym ośrodku
wypoczynkowo-szkoleniowym w Polsce lub za granicą.

© Wszelkie prawa autorskie do programu i zasad organizacji szkolenia zastrzeżone.