OPIS CYKLU WDROŻENIOWEGO

Wdrożenie systemu rozpoczyna się od Audytu Wstępnego, czyli rozpoznania stopnia spełnienia wymagań systemu przez Państwa organizację. Weryfikowana jest struktura obiegu dokumentów, znajomość wymogów formalno prawnych powiązanych z prowadzoną działalnością, czy stopień zaangażowania kierownictwa w rozwój firmy. Z Audytu Wstępnego powstaje Raport, który stanowi wytyczne do opracowania koncepcji całego cyklu wdrożenia.

Po dokonaniu wstępnej oceny, w Państwa organizacji wyłoniona zostaje grupa osób bezpośrednio zaangażowana w proces wdrożenia i będąca łącznikiem między naszym Konsultantem, a Państwa firmą. To wraz z Zespołem Roboczym zostanie opracowana cała dokumentacja systemu. Aby współpraca dawała wymierne korzyści Zespół Roboczy przeszkolony zostaje z podstaw systemu zarządzania jakością w celu zapoznania się jego specyfiką.

Następny krok polega na opracowaniu całej dokumentacji systemu. Opis systemu rozpoczyna sformułowanie celu istnienia Państwa organizacji na rynku w postaci Polityki Jakości firmy. Następnie powstaje mapa procesów, która opisuje sieć powiązań między procesami w Państwa organizacji. Na podstawie mapy procesów Zespół Roboczy wraz z naszym Konsultantem opisuje poszczególne procesy realizowane w firmie. Opisy procesów, Polityka Jakości i mapa procesów stanowią część składową Księgi Jakości - dokumentu, w którym zawarte są wszystkie informacje dotyczące struktury funkcjonowania Państwa organizacji.

Po opracowaniu całej dokumentacji przychodzi czas na weryfikację funkcjonowania systemu opisanego w Księdze Jakości. Weryfikacja działania systemu zarządzania jakością opiera się na jego przeglądach. Przeglądy mają kilka szczebli - podstawowym, czyli operacyjnym są Audyty Wewnętrzne. Aby je przeprowadzać z Państwa organizacji wybrani zostają pracownicy, którzy na specjalnym, dedykowanym szkoleniu zapoznają się ze specyfiką prowadzenia Audytów. Po przeprowadzeniu jednego lub kilku Audytów, Raporty trafiają w ręce najwyższego kierownictwa, które na ich podstawie podejmuje decyzję o wszczęciu działań korygujących, bądź zapobiegawczych. Jeśli Kierownictwo firmy wraz z naszym Konsultantem uzna, że system funkcjonuje prawidłowo podejmowana jest najczęściej decyzja o certyfikacji systemu.

Certyfikacja dla większości wdrożeń jest elementem zwieńczającym cały proces wdrożenia. Dla naszych Klientów jest to drugi etap potwierdzony sukcesem na drodze ciągłego doskonalenia swojej organizacji.
Podczas certyfikacji jednostka wytypowana przez Państwa firmę ocenia stopień zgodności wdrożonego systemu z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001: 2001.