Cel szkolenia

Przygotowanie pracowników organizacji do przeprowadzania audytów systemu zarządzania jakością.

Korzyści

Uczestnicy szkolenia nabywają umiejętności pozwalające im w sposób efektywny planować, realizować i dokumentować proces audytów wewnętrznych.

Ogólny program szkolenie (szczegółowy przesyłamy w ofercie)

• Wprowadzenie do problematyki systemu zarządzania jakością;
• Podejście procesowe - interpretacja wymagań normy PN-EN ISO 9001:2001;
• Omówienie normy PN-EN ISO 9000:2005;
• Norma ISO 19011 - wytyczne dotyczące audytowania systemu zarządzania jakością;
• Interpretacja wymagań normy ISO 19011;
• Etapy procesu audytu wewnętrznego systemu zarządzania jakością;
• Sztuka komunikacji w procesie audytu;
• Zajęcia praktyczne nakierowane na symulację całego procesu audytu (m.in. zainicjowanie, przygotowanie, przeprowadzenie i sporządzenie raportu).

Metodyka prowadzenia zajęć

Trening z wykorzystaniem technik interaktywnych, indywidualne i grupowe ćwiczenia, symulacje rzeczywistych zdarzeń, dyskusje, wykład, nagrywanie scenek sprzedażowych, case study.

Miejsce Szkolenia

Szkolenia i kursy zamknięte są realizowane - w zależności od wielkości grup i Państwa potrzeb
- w siedzibie P&M GROUP w PKiN, na terenie Państwa organizacji lub w wybranym ośrodku
wypoczynkowo-szkoleniowym w Polsce lub za granicą.

© Wszelkie prawa autorskie do programu i zasad organizacji szkolenia zastrzeżone.